购车遭遇虚假宣传如何索赔？
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：广东省广州市增城区
涉及金额：783200
大致情况：2024年11月4日，本人在比亚迪4S店购买比亚迪汉EV605续航尊贵型车辆，因销售宣称该车具备全域800V高压平台，做出购车决策。在使用过程中发现与宣传的全域800V高压平台不符，实际是通过升压模块技术的伪800V。4S店与厂家都无法给出解释。
诉求：根据《消法》第五十五条，退一赔三。
年龄：暂无
学历：本科
职业：医生
所在地：广东省广州市增城区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您提供的情况，您所描述的购车遭遇可能涉及虚假宣传与消费欺诈，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。您的“退一赔三”诉求具有明确的法律依据。当前的关键在于固定证据并明确责任主体。
具体而言，销售方宣称车辆具备“全域800V高压平台”而实际为“通过升压模块技术的伪800V”，这一行为若被证实与事实不符，且对您的购车决策产生了决定性影响，则很可能构成欺诈。您需要系统性地收集和整理所有相关证据，包括但不限于：购车合同、付款凭证、销售人员的沟通记录（如微信聊天记录、录音录像）、车辆宣传彩页或官网截图、以及能证明车辆实际技术参数与宣传不符的权威检测报告或技术说明。这些是您后续维权的核心基础。
在证据准备相对充分后，您可以首先向比亚迪厂家及涉事4S店正式发出书面函告，明确提出您的调查发现及“退一赔三”的诉求，要求其在规定期限内予以答复和处理。若协商无果，您可以携带全部证据材料，向广州市增城区市场监督管理局进行投诉举报，由行政机关介入调查其是否存在虚假宣传的违法行为。行政投诉是解决此类消费争议的有效途径之一，且处理结果对后续司法程序有重要参考价值。
如果行政调解仍无法满足您的诉求，您可以向人民法院提起诉讼。诉讼中，您需要清晰论证销售方的宣传内容构成欺诈，并因此使您作出了错误的意思表示。鉴于涉及金额较大且技术问题专业性强，建议在诉讼前或诉讼中考虑申请司法鉴定，对车辆高压平台技术属性进行权威认定。整个维权过程需要耐心和策略，但法律为您提供了明确的武器。
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