网课分期付款想退费怎么办?
案件类型:退费纠纷
案件子类型:培训/教育/课程/驾校的退费
所在地:陕西省汉中市洋县
对方公司名称:河南滨禾网络科技有限公司
涉及金额:4900
大致情况:11.27日之前 在校遇到有人加微信 宣传兼职 通过网课 先学后付 一边学习一边兼职 签订合同后开展网课培训 4900学费分12期付款 现想退课 但是需要缴纳课程费及10%的开课费 有微信聊天记录及其合同证明
诉求:撤销分期付款 退回课程费
年龄:暂无
学历:大专
职业:学生
所在地:陕西省汉中市洋县
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针对您咨询的劳动纠纷问题,根据相关法律,您有权要求撤销分期并退费。关键在于审查合同条款的公平性及对方是否存在诱导签约行为。立即采取行动固定证据并发送正式函告是维权第一步,拖延可能导致被动。
您遇到的情况属于典型的网络培训服务合同纠纷。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,采用格式条款订立合同,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。对方在宣传中强调“先学后付”、“一边学习一边兼职”,这可能构成对服务效果的承诺或诱导。若其实际提供的服务与宣传严重不符,或合同中存在加重您责任、排除您主要权利的不公平格式条款(例如高额的开课费),您可以主张该条款无效。
关于“撤销分期付款”的诉求,这涉及合同解除问题。您需要重点审查合同中关于解除条件、违约责任的约定。如果对方在缔约过程中存在欺诈或误导,或者合同本身因违反法律强制性规定而无效,您有权请求人民法院或者仲裁机构撤销合同。撤销后,因该合同取得的财产应当予以返还。您提及的“需要缴纳课程费及10%的开课费”这一要求,很可能属于不合理的违约金或单方设定的解约障碍,其合法性存疑,法院通常不会全额支持。
您的核心维权途径如下:第一,全面整理并保存好所有证据,包括微信聊天记录(特别是宣传兼职收益的内容)、电子合同全文、付款凭证以及对方要求支付开课费的沟通记录。第二,依据《消费者权益保护法》,首先通过12315平台或向河南滨禾网络科技有限公司所在地的市场监督管理部门进行投诉举报,明确指出其涉嫌虚假宣传与设置不公平合同条款。第三,若行政投诉无法解决,可依据合同约定或法律规定,向有管辖权的人民法院提起诉讼,诉讼地可以是被告住所地(河南)或合同履行地(您接受网络培训的所在地)。在诉请中明确要求确认相关格式条款无效、解除合同、停止分期付款并返还已支付费用。
当前最紧迫的风险是分期付款协议可能持续产生待还款项,影响您的个人征信。请立即联系分期付款的服务提供方(如银行或金融平台),书面说明情况并申请暂停支付,同时启动上述投诉或诉讼程序以从根本上解决问题。整个过程中,保持所有沟通的书面记录至关重要。
3周前