专本连读学费退款被拒怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：广东省广州市白云区
对方公司名称：开元教育
涉及金额：10000
大致情况：2026年1月2日，在家交付5000元并开通自动续费5000元作为专本连读的学费给开元教育，后发现合同存在不合理条款。申请退款后却被对方采用不理睬方式拒绝，
诉求：需要协商解除合同，退款5000元并解除自动续费5000元
年龄：暂无
学历：高中
职业：个体
所在地：广东省广州市白云区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您提供的情况，您与开元教育签订的专本连读合同若存在不合理条款，可能构成格式条款无效的情形。依据《民法典》第四百九十六条及《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的格式条款若存在不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情形，该条款无效。对方采用不理睬方式拒绝退款，已涉嫌违约。
您的核心诉求是协商解除合同并退款。首先，您需要固定证据，包括合同原文（重点标注不合理条款）、付款凭证（5000元支付记录及自动续费开通证明）、以及您申请退款后对方不予理睬的沟通记录（如微信聊天截图、邮件或短信）。这些是后续维权的关键。
鉴于合同金额为10000元，且对方公司注册地在广州，您可以采取以下步骤：
1. **行政投诉**：立即向广州市白云区市场监督管理局或教育局进行投诉举报，提交上述证据，要求行政机关介入调查并责令其退款。这是目前较为高效的途径。
2. **发送律师函**：委托律师向“开元教育”发送律师函，正式阐明其合同条款可能无效及违约的法律后果，敦促其在指定期限内退款并解除自动续费。这能施加法律压力。
3. **司法诉讼**：若行政投诉与发函均未果，您可以向合同履行地或被告住所地（即广州市白云区）人民法院提起诉讼，请求法院确认不合理条款无效、解除合同并判令对方返还5000元及取消后续5000元自动扣款。诉讼是最终的维权保障。此事的关键在于证据的完整性与行动的及时性。拖延可能导致自动续费被划扣，增加您的损失。建议您立即着手准备材料进行行政投诉，同时保留所有原始证据以备诉讼之用。
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