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咨询人:聚福园地区:上海市市辖区宝山区 · 记录时间:2026-01-26
债务逾期

花呗逾期收到不实催收短信怎么办?

案件类型 / CATEGORY
债务逾期
案件子类型 / SUBTYPE
支付宝逾期
案发地 / JURISDICTION
上海市市辖区宝山区
逾期平台名称 / ENTITY
花呗
涉及金额 / VALUE
61000 元
逾期时长 / TIMELINE
6天
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
打工者
所在地 / LOCATION
上海市市辖区宝山区
大致情况 / COMPLAINT
由于利息太高 多个平台借款总共约55万 月工资6000-7000,由于利息越滚越大实在无力偿还。1月16日开始每天主动与平台开始协商,到今天1月26日,平台每天重复同样的话术,不提供实质性的解决方案。平台明确告知会由官网电话回复。但是昨天(1月25日)收到歪屈事实的可怕短信
诉求 / RELIEF REQUESTED
协助跟据实际情况让平台协商,同时平台需要停止用不可与诈骗电话区分的网络电话联系,积极拥护防止诈骗的政策

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求平台停止不当催收并启动正式协商。针对您咨询的债务逾期问题,依据《民法典》及互联网金融相关法规,平台使用网络电话进行失实催收可能涉嫌违规。您主动协商的行为是正确第一步,但平台敷衍应对需通过正式渠道施压。当前关键风险在于不当催收可能升级,影响您的个人安宁甚至引发不实债务认定。

建议您立即收集所有协商记录、短信截图及通话录音作为证据。依据《互联网金融逾期债务催收自律公约》,您可以向支付宝官方投诉渠道书面提交投诉,明确要求停止使用非官方电话并指定唯一协商对接人。对于高达55万元的多平台债务,单纯协商可能不足,需考虑依据《企业破产法》个人债务清理程序或寻求法律援助进行整体债务重组,这能从根本上控制利息并制定可行还款计划。您的月收入情况是协商分期方案的核心依据,务必在书面材料中清晰说明。

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