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咨询人:荆门信佳陈清华地区:河北省衡水市桃城区 · 记录时间:2026-02-02
退费纠纷

游泳馆关门老板跑路学费能要回吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河北省衡水市桃城区
对方公司名称 / ENTITY
UAUK博阅游泳运动生活馆(前进南大街店)
涉及金额 / VALUE
1380 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
河北省衡水市桃城区
大致情况 / COMPLAINT
事件发生于2025年8月21日在河北衡水博阅游泳运动生活馆办了一对一的游泳课,并确定将课程调于寒假内进行开课并学成教学,由于该公司个人原因导致游泳馆无法开放并无人授课,老板跑路,教练跑路无人经营导致无法开课,希望可以保护消费者权益。(有证据)
诉求 / RELIEF REQUESTED
诉求:1.要求该公司课程金额全款退回

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您提供的情况,您作为消费者有权要求全额退款。经营者因自身原因无法提供约定服务,已构成根本违约。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。您手中持有的证据是维权的关键,应立即着手采取行动。

首先,您需要整理并保存好所有相关证据,包括但不限于:缴费凭证(如转账记录、收据、合同)、与对方沟通确认寒假开课及承诺学成的聊天记录或录音、证明游泳馆已关闭无人经营的现场照片或视频等。这些是证明合同关系、对方违约事实以及您诉求金额的直接依据。

鉴于经营者“跑路”,直接协商可能已无可能。您应立即向该公司注册地或经营地,即河北省衡水市桃城区市场监督管理部门进行投诉举报。提交书面投诉材料,清晰陈述事实,附上证据副本,明确提出“要求退还预付款1380元”及“查处其无正当理由拒不退还预付款的违法行为”两项诉求。市场监督管理部门有权对经营者进行调查并责令其改正,若其拒不配合,可将其列入经营异常名录,甚至依法进行行政处罚。

同时,考虑到金额明确且事实相对清晰,您也可以选择向衡水市桃城区人民法院提起民事诉讼。诉讼请求即为要求被告返还课程费1380元。您的学生身份可以向法院咨询是否适用诉讼费用减免政策。虽然诉讼周期较长,但判决具有强制执行力,且胜诉后可以申请法院强制执行,若对方公司无可供执行财产,可依法将其法定代表人(即“跑路”的老板)列入失信被执行人名单,也就是通常所说的“老赖”名单,对其进行信用惩戒。

此事具有紧急性,拖延可能导致证据灭失或对方公司主体注销,增加维权难度。请务必尽快启动行政投诉程序,这是目前最高效的途径。市场监督管理局的介入不仅能施压退款,其行政处罚决定也能为您后续可能的诉讼提供有力支持。请记住,依法维权是保护您合法权益最有效的武器。

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