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咨询人:知晓地区:上海市市辖区杨浦区 · 记录时间:2026-02-05
经济纠纷

培训课程退款被拒怎么办?

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
上海市市辖区杨浦区
涉及金额 / VALUE
10500
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
学生
所在地 / LOCATION
上海市市辖区杨浦区
大致情况 / COMPLAINT
本人于2025.08.21与上海科兴教育科技有限公司签订《科兴插班生学员培训协议》,购买插班生培训课程,支付全款10500元。现因个人客观原因无法继续学习,仅完成约三分之一课程,现要求退款7000元,公司只退款800元
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求公司退款7000元

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您有权要求按比例退还剩余课程费用。依据《民法典》及培训合同相关规定,公司仅退款800元可能显失公平。建议您立即收集合同、付款凭证及沟通记录,通过协商或行政投诉途径维权,必要时可提起诉讼。

针对您与上海科兴教育科技有限公司的培训合同纠纷,核心在于解除合同后的费用结算问题。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百六十六条及相关司法解释,因您个人原因要求解除合同,可能需要承担一定的违约责任,但违约责任不应过高。公司目前仅同意退款800元的方案,可能远低于您未消费课程对应的价款,此做法可能不符合公平原则,也涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于格式条款的规定。

您的**维权途径**清晰。首先,应正式向该公司发出书面函告,明确要求其依据课程完成比例(约三分之一)核算并退还剩余费用7000元,并设定合理答复期限。其次,若协商无果,可携带《科兴插班生学员培训协议》、全额付款凭证(银行转账记录等)、课程进度证明以及所有与公司沟通的记录(微信聊天记录、邮件、短信等),向该公司所在地(上海市杨浦区)的市场监督管理局或教育主管部门进行投诉举报。最后,若行政调解失败,您可以向**合同履行地**或被告住所地(即上海市杨浦区)的人民法院提起诉讼,诉请法院判决解除合同并返还相应费用。在诉讼中,法院会综合考量合同约定、您的履约情况、公司的实际成本等因素进行裁决。

请注意,此类**培训合同**纠纷中,培训机构常利用格式合同设置高额违约金条款限制学员退费。您需要仔细审查协议中关于退费的条款,若该条款排除了您的主要权利或加重了您的责任,您可以主张该条款无效。整个**维权**过程务必注重证据的收集与保存,这是您主张权利的基础。考虑到您是一名学生,如果经济困难,符合条件可以向法律援助机构咨询申请援助。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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