蛋仔派对充值退款被拒怎么办？
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：游戏/直播打赏的退费
所在地：宁夏回族自治区银川市灵武市
对方公司名称：广东天宸
涉及金额：5200
大致情况：家里未成年小孩偷偷在蛋仔派对充值上千元，按退款步骤提交了材料，都符合，最后被终止
诉求：请蛋仔派对未成年退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：员工
所在地：宁夏回族自治区银川市灵武市
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根据您提供的情况，未成年充值依法可主张退还，关键在于证据固定与有效申诉。针对游戏公司“广东天宸”的终止决定，您有权依据《未成年人保护法》及国家新闻出版署规定继续维权。首先，请务必系统梳理并保存好所有充值记录、退款申请截图及被终止通知等核心证据，这是后续所有法律行动的基础。其次，您可以立即向该游戏平台所属的“广东天宸”网络科技有限公司注册地（广东省）的12315平台或文化市场举报平台进行实名投诉，明确援引保护未成年人消费权益的相关条款。同时，鉴于您已按步骤提交材料却遭无理由终止，该行为可能涉嫌不合理地设置退款障碍，您可同步准备材料向宁夏回族自治区银川市灵武市当地的消费者协会或市场监督管理部门反映，由其介入协调。整个维权过程需保持沟通记录，若行政投诉未果，则需评估通过司法途径解决的可能性。请记住，法律对未成年人非理性消费的保护立场是明确的，坚持依法、有序地推进是拿回款项的关键。
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