如何维权处理未使用的瑜伽预交费？
经济纠纷 3
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：浙江省嘉兴市海宁市
涉及金额：10999
大致情况：2021年预交了11000的瑜伽费，一节课都没去上，从去年开始一直跟他要他不给，上星期打了12345，然后后面给我的回复是有协议退不了，但是从头到尾没有给我出示过任何协议 我也没有签过任何字（聊天记录都有）现在他们的意思是扣百分之30手续费，这边接受不了，而且让她开发票也开不了
诉求：退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：餐饮
所在地：浙江省嘉兴市海宁市
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根据您提供的情况，针对您的瑜伽课预交费用问题，首先应清楚，未签订任何书面协议且服务未启用时，您有权要求全额退款。依照中国消费者权益保护法，商家未能提供相应服务或者协议凭证的情况下，消费者可以请求解除合同并要求退还支付的款项。
您提及，商家主张基于口头协议扣除30%的手续费，但在您未看到任何书面合同的情况下，商家的这一主张并无法律依据。建议您采取以下步骤：
1. 向商家再次提出全额退款要求，并要求出示任何形式的协议文件。
2. 如果商家拒不配合，可向当地消费者权益保护组织投诉，或向市场监管局报告此事。
3. 同时，保存好与商家的所有沟通记录和证据，如有必要，这些都可作为法律诉讼的依据。商家如果没有书面协议支持其主张，法律上通常会偏向保护消费者的权利。建议您保持沟通的同时，准备采取进一步的法律行动。维权过程中，请务必留存所有相关证据，这对确保您的权益至关重要。
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