教培机构违约不退款怎么办？
经济纠纷 0
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市
涉及金额：9800
大致情况：教培机构报考学历提升，机构未按约定主动联系学员协调考试，现联系机构退费要收取服务费不合理，要求全额退款
诉求：要求举报商家违约行为，全额退款
年龄：暂无
学历：大专
职业：自由职业
所在地：湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市
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根据您提供的情况，机构未按约定履行服务却要收取服务费，这已涉嫌违约。您可以依据合同条款及《民法典》规定，主张其违约行为并要求全额退款。首先，请务必收集并保存好所有相关证据，包括合同、缴费凭证、沟通记录等，这是维权的基础。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务不符合约定，应承担相应责任。您可以先向该教培机构所在地的市场监督管理部门进行投诉举报，明确陈述其未主动协调考试等违约事实。若行政投诉无法解决，您可以考虑向法院提起诉讼，要求其承担违约责任并全额退款。整个维权过程需要您有清晰的证据链和明确的法律依据，以有效维护自身权益。
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