包过承诺不兑现怎么退费?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
甘肃省兰州市西固区
对方公司名称 / ENTITY
武汉学舟网教育咨询有限公司
涉及金额 / VALUE
1699 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
宝妈
所在地 / LOCATION
甘肃省兰州市西固区
大致情况 / COMPLAINT
2024年报考了社工,在老师前大概半个月时间,说1699包过,就付款了,结果考试一道题都没有,哪怕同类型的,协商退费不给退
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您提供的情况,对方“包过”承诺涉嫌虚假宣传,已构成违约,您有权要求全额退款。依据《消费者权益保护法》和《广告法》,经营者不得作虚假或引人误解的宣传。对方“包过”的承诺若无法兑现,即属于虚假宣传,侵害了您的合法权益。您可以首先收集并整理好所有证据,包括付款凭证、对方“包过”承诺的聊天记录或宣传材料等。然后,向武汉学舟网教育咨询有限公司所在地的市场监督管理部门(武汉市市场监督管理局)或全国12315平台进行投诉举报,这是目前最直接有效的途径之一。同时,鉴于合同履行地在您所在地,您也可以向甘肃省兰州市西固区人民法院提起诉讼,主张对方违约并要求解除合同、返还费用。整个维权过程需要您保持耐心并积极跟进。
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重庆国律法律咨询事务所
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