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咨询人:【云天】《与世无争》地区:河南省洛阳市洛龙区 · 记录时间:2026-03-15
退费纠纷

新能源车保险无法购买定金能退吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河南省洛阳市洛龙区
对方公司名称 / ENTITY
洛龙区张衡街吉利远程4S店
涉及金额 / VALUE
5000 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
职工
所在地 / LOCATION
河南省洛阳市洛龙区
大致情况 / COMPLAINT
我在洛龙区张衡街吉利远程4S店买了新能源车,买时候销售说保险非常好上是和他们吉利合作的,交完定金5000后没两天就告诉我让我买保险,我那时候车都没见到没验车,我没买,现在车回来了,又告诉我买不了保险了,那我要这车有啥用呢,我想退定金,商家不退我
诉求 / RELIEF REQUESTED
想退回定金,是他们违约在先,按理说是不是应该双倍赔偿

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的劳动纠纷问题,根据您提供的情况,商家在销售过程中关于保险的承诺若无法兑现,可能构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条,收受定金的一方不履行债务的,应当双倍返还定金。您的情况关键在于证明商家“承诺保险好上”却无法履行,这直接影响了购车合同的根本目的。当前的核心是收集证据,例如与销售人员的沟通记录(微信、录音等)、书面承诺材料,并正式向商家发出书面交涉函,要求其限期履行承诺或解除合同并双倍返还定金。若协商无果,您可以携带证据向洛龙区市场监督管理局投诉或直接向人民法院提起诉讼。请注意诉讼时效为三年,从您知道权利被侵害之日算起。行动的关键在于固定商家违约的证据,明确其承诺内容与无法履行的因果关系,这是您维权成功的法律基础。

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