服务承诺未达成怎么要求全额退费？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：四川省成都市金牛区
对方公司名称：金牛区衡律盾信息技术咨询服务部
涉及金额：3800
大致情况：25年8月份左右。我分期付3800元，承诺，我只要法官接我的案子就能要回，回款。法官接我的案子了，款没要回来，我现在叫他退费，他不愿意退3800，只退款2000多，我不能接受。我要退全款。
诉求：本人严格按约定付费，服务结果未达成合同承诺，现要求全额退还服务费3800元。
年龄：暂无
学历：高中
职业：退休人员
所在地：四川省成都市金牛区
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根据您提供的情况，您与服务方签订的合同明确约定了“法官接案即回款”的服务成果，现该成果未达成，对方已构成根本违约。依据《民法典》第五百六十三条，您有权解除合同并要求全额退款。对方提出的部分退款方案于法无据，切勿接受。
您的核心诉求是要求金牛区衡律盾信息技术咨询服务部全额退还3800元服务费。从法律角度看，本案的关键在于双方合同约定的服务内容与标准。对方承诺“法官接案就能要回款”，这构成了合同的核心条款与付款前提。目前法官虽已接案，但款项并未要回，这表明服务方未能实现其承诺的合同目的，已构成违约。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。您已按约支付全款，而对方未达承诺结果，其违约责任明确。对方仅同意部分退款，实质是试图减轻自身法定责任，该方案缺乏法律依据，您完全有权拒绝。
为维护自身权益，建议您立即着手采取以下步骤：第一，全面梳理并保存好所有证据，包括但不限于书面合同、沟通记录（微信、短信等）、付款凭证以及对方承诺“法官接案即回款”的相关证明。第二，向对方发送正式的书面函告，明确援引合同条款及法律规定，指出其违约事实，并设定合理期限要求其全额退款，保留好邮寄凭证。第三，若对方逾期仍不履行，您可以携带上述证据前往该咨询服务部所在地，即成都市金牛区的市场监督管理部门进行投诉举报，或直接向金牛区人民法院提起诉讼。鉴于您已退休，在诉讼中可申请缓交或减交诉讼费。整个维权过程请保持理性，依法进行。
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