中介诱骗转账拒不退款怎么办？

针对您咨询的劳动纠纷问题，根据您描述的情况，中介人员冷**在未签订合同、未出具凭证的情况下收取您20000元，此行为涉嫌不当得利，您有权要求其返还。依据《民法典》相关规定，收款方无法提供合法依据，应承担返还财产的责任。您可以立即着手收集转账记录、沟通记录等证据，向临颍县市场监督管理局或住建部门投诉举报该中介公司的违规经营行为，同时，向临颍县人民法院提起诉讼，要求诚合房产中介及直接责任人冷**承担连带退款责任。鉴于对方已明确拒绝退款，此事不宜拖延，建议您尽快启动行政投诉与司法程序并行的维权策略，以固定证据并施加压力，这是追回款项的关键步骤。您作为消费者，在房产交易中务必坚持签订书面合同并索要正式票据，以保障自身权益，避免此类风险再次发生。