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咨询人:小楼听雨地区:河南省南阳市南阳市城乡一体化示范区 · 记录时间:2026-05-08
退费纠纷

孩子上篮球课被老师骂哭怎么办?能退费吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
河南省南阳市南阳市城乡一体化示范区
对方公司名称 / ENTITY
南阳曼巴篮球俱乐部有限公司
涉及金额 / VALUE
2700 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
自由
所在地 / LOCATION
河南省南阳市南阳市城乡一体化示范区
大致情况 / COMPLAINT
2026年4月在朋友圈看到,该俱乐部做活动,198元40节体验课,想着给孩子报个篮球课锻炼身体,后边去体验课的时候,推销说当天报长期课有活动,就续报了一个2700元40节的长期课,后来第二节课,学生上课过程中被老师说哭了,后边一提上篮球课就掉眼泪,没办法申请退课,遭到拒绝
诉求 / RELIEF REQUESTED
退回课程费用

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的退费纠纷问题,根据您提供的情况,该俱乐部拒绝退费涉嫌违反预付费消费规则。您需立即收集证据并主张合同解除权。

根据《中华人民共和国民法典》第563条及《消费者权益保护法》第53条,因培训机构服务导致学员无法继续接受课程(如上课被老师批评造成心理抵触),属于合同目的无法实现。您有权主张解除合同并要求退还未上课的课时费。注意:您需证明退费原因归责于俱乐部,而非主观随意放弃。当前步骤:1. 固定朋友圈活动截图、缴费记录、微信沟通记录;2. 向南阳市市场监督管理局投诉其涉嫌虚假宣传(198元体验课诱导续费);3. 若协商无果,可起诉至南阳市城乡一体化示范区法院,诉讼请求为解除合同并返还2700元余额(扣除已上课时)。风险提示:若俱乐部以“活动期间特价课程概不退费”为由抗辩,该条款可能因格式条款加重消费者责任而无效。紧迫性:建议7日内发函,避免对方转移资产。

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