信用卡协商还款纠纷不退钱怎么办？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：其他情况
所在地：重庆市市辖区沙坪坝区
对方公司名称：重庆丽泽律师事务所
涉及金额：2000
大致情况：我是去年的九月份左右吧，当时他们的工作人员跟我联系就是信用卡协商还款的事情，先交了500块钱受理，然后过了一个多月的样子，说协商还款下来了，三天之内就有银行跟你联系，还要再付1500元，签完合同后就一拖再拖到现在，现在直接是踢皮球，事情不处理钱也不退。
诉求：直接退款
年龄：暂无
学历：初中
职业：我现在没有工作
所在地：重庆市市辖区沙坪坝区
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根据您提供的情况，您与丽泽律师事务所的服务合同纠纷涉及欺诈风险。建议立即向重庆沙坪坝区司法局投诉其违规收费行为。
该所利用信用卡协商还款需求，分两次收取2000元后不履行承诺，其行为涉嫌违反《律师服务收费管理办法》关于禁止虚假承诺的规定。您作为消费者，有权依据《民法典》第563条主张解除合同并退款。律师事务所在签约后拖延至今，已构成根本违约。
维权路径上，您可先向重庆沙坪坝区司法局律师工作处提交书面投诉（附转账记录、合同等证据），要求查实其违规收费行为。若司法局调解无效，可向沙坪坝区人民法院提起小额诉讼（诉讼费仅50元）。鉴于您目前无工作且涉及金额2000元，建议优先通过司法行政投诉快速维权。
关键时间窗：您需在2025年9月前（合同履行期满一年内）启动法律程序。若拖延超过两年，可能因诉讼时效问题丧失胜诉权。同时注意保存所有聊天记录、转账凭证及合同原件，以证明其“踢皮球”事实。
针对您咨询的劳动纠纷问题，本案虽非传统劳动争议，但律师服务合同本质上属于专业服务关系。您可拨打重庆司法局监督电话（023-67086118）要求其按照《律师法》第50条对律所处以罚款。若涉及银行信用卡协商还款的虚假承诺，还可向银保监会12378热线举报其合作方。
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