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咨询人:贝比菲斯地区:广东省广州市海珠区 · 记录时间:2026-05-14
退费纠纷

面部异物取出手术失败后如何维权?要求全额退费及赔偿可行吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
广东省广州市海珠区
对方公司名称 / ENTITY
菲思医疗美容
涉及金额 / VALUE
6700 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
宝妈
所在地 / LOCATION
广东省广州市海珠区
大致情况 / COMPLAINT
2026年4月21在菲思医疗做面部异物取出手术,术前承诺可取百分之96 、正常恢复。术后二十多天面部持续红肿、发硬、炎症加重,比术前状态更差。对方一直谎称是正常恢复期,误导不用就医检查,拒绝退款与承担责任。有微信聊天记录、手术转账凭证、术前术后面部照片视频,暂未做公立医院检查。
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 要求对方全额退还手术费6700元;

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

针对您咨询的医美退费纠纷问题,根据您提供的情况,菲思医疗美容的行为涉嫌违约和侵犯您健康权,您完全有权主张全额退款。术前承诺与术后持续红肿、炎症加重的严重结果存在明显不符,且对方误导您不就医,这构成医疗过错。

您应立即前往三甲医院(如中山大学附属第三医院)进行面部专业检查并保留诊断记录,这将是维权核心证据。胜诉概率较高,但需尽快行动。维权流程建议三步走:先向广州市海珠区卫健局投诉其医疗行为违规,同步委托律师发函警告并提起民事诉讼主张**退费纠纷**中的全额退款及医疗费、交通费等实际损失。**退费纠纷**关键在于固定对方术前承诺和术后推诿的聊天记录,以及公立医院诊断证明面部损害与手术因果关系。若对方拒不赔付,诉讼中可依据《民法典》主张欺诈解除合同,要求三倍赔偿,同时申请司法鉴定明确责任,这将显著提升您在**退费纠纷**中的胜诉概率。

国律在线
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