发现护肤品变质还在保质期，如何维权？
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案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：广东省广州市越秀区
涉及金额：2000
大致情况：22年8月买的兰蔻护肤品因为买太多了一直未拆封使用。24年10月拆开发现瓶口漏液已经变成咖啡色，瓶内乳液全部变质变成黄褐色。瓶身完好。最重要是还在保质期内。最关键是我一直都是临期使用从来没有发现过这种情况 因为每次都会买很多 每次都用到快到期 试问这种情况只能自认倒霉吗？
诉求：要求商家更换
年龄：暂无
学历：高中
职业：销售
所在地：广东省广州市越秀区
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根据您提供的情况，购买的护肤品在保质期内变质，您绝不应该自认倒霉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求商家免费更换变质的护肤品或退货。首先，您应立即联系商家说明情况，并提供购买凭证和变质产品的照片。如果商家拒绝更换，则可以向当地的市场监督管理局投诉。同时，保留所有与商家沟通的记录，这可能对您后续的法律主张提供支持。提醒您，为加大维权成功的可能，可以收集更多证据，譬如产品的瓶身照片和变质的内容物照片，一并提交至相关部门审查。这可以帮助您更有效地证明产品存在质量问题。综上所述，面对变质的护肤产品，您有多种法律手段来维护自己的合法权益，不必感到无助。
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