众安贷捆绑销售保险怎么退费？借款时被强制购买保险，要求退还保费15000元该怎么做？
案件类型：退费纠纷
案件子类型：培训/教育/课程/驾校的退费
所在地：江西省抚州市东乡区
对方公司名称：众安在线保险股份有限公司
涉及金额：15000
大致情况：本人自2024年…2025年期间在众安贷平台分别借款10000元,50000元,26000元,在借款的同时按照营销人员的指示操作,也是在本人完全不知情的情况下购买所谓的保险共计15000余元,对于这种捆绑式的高额保险费用本人完全不认可
诉求：退还所有保费约15000元
年龄：暂无
学历：初中
职业：自由职业
所在地：江西省抚州市东乡区
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针对您咨询的退费纠纷问题，根据您提供的情况，捆绑销售保险且未明确告知可能构成欺诈，您有权要求全额退还保费。作为消费者，您的知情权和公平交易权受到法律保护。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和《保险法》相关规定，金融机构在销售中必须明确说明产品内容，捆绑销售且未获您同意的高额保险费用，属于侵犯您自主选择权的行为。但请注意，这类退费纠纷的诉讼时效通常为三年，从知道权利受损之日算起，您需尽快行动以避免过期。同时，取证困难是主要风险，您应收集借款合同、保险购买记录及营销人员沟通的截图或录音等证据。
维权途径上，优先建议向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）投诉，拨打12378热线或通过官网申诉，效率较高。若协商无果，可向江西省抚州市东乡区人民法院提起诉讼，要求确认保险合同无效并返还保费。但需注意，保险公司可能会以“您已签字确认”为由抗辩，您需要证明“完全不知情”的事实，例如营销诱导的聊天记录或电话录音。面临这类捆绑销售的退费纠纷，建议整理所有转账凭证和平台操作截图，形成完整证据链，这能显著提高胜诉概率。
请立即整理借款合同、保险保单及营销人员微信聊天记录等证据，向银保监会投诉或起诉，退费纠纷中的时间成本可能会影响结果。
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