分期乐违规收费高利贷怎么办？
经济纠纷 0
案件类型：经济纠纷
案件子类型：信用卡/网贷/支付宝等逾期协商
案发地：广东省深圳市南山区
涉及金额：242847
大致情况：本人在分期乐APP办理多笔消费借款，近期发现平台存在三项严重违法违规行为：1. 违规收取高额利息/综合费率，涉嫌高利贷2. 擅自删除/隐藏借款合同，销毁电子证据，侵犯知情权
3. 客服拒不处理、推诿扯皮、拒绝提供合同与息费明细
诉求：1. 责令分期乐立即恢复并提供本人全部借款电子合同、放款凭证、还款流水、息费明细（含历史已结清订单） 。
2. 责令分期乐立即停止收取超过法定上限的高额利息及各类变相费用，并退还本人已支付的超额高息、服务费、担保费等违法收费 。
年龄：暂无
学历：大专
职业：自由职业
所在地：广东省深圳市南山区
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根据您提供的情况，分期乐涉嫌收取超法定上限利息及隐藏合同，您有权主张退还超额费用并获取完整证据链。
核心法律依据为民间借贷利率保护上限（LPR四倍）及《民法典》关于格式条款的知情权规定。您可向深圳市南山区金融监管部门投诉，或依据合同履行地（深圳）向法院起诉，重点主张撤销隐藏条款并返还超额利息。逾期协商需谨慎，避免被平台恶意上报征信。
针对您咨询的劳动纠纷问题，本案实为经济纠纷，但维权思路类似：需固定平台违规证据，如截屏隐藏合同页面、记录客服推诿录音。建议立即通过12378（银保监会）或深圳地方金融管理局投诉，同时向法院起诉要求平台履行信息提供义务。注意诉讼时效为3年，超期可能败诉。
分期乐若擅自删除合同，涉嫌违反《网络交易管理办法》及《个人信息保护法》，可主张其承担举证责任倒置。您可同步向深圳南山市场监管局举报其违规收费，必要时申请律师调查令调取后台数据。逾期协商需书面沟通，避免电话私下解决。
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