怀孕退费被拒80%怎么办？太原医美预付卡合法退款方式
退费纠纷 0
案件类型：退费纠纷
案件子类型：医美/减肥/健身房的退费
所在地：山西省太原市迎泽区
对方公司名称：太原禧尔曼医疗机构
涉及金额：63626
大致情况：您好，我在太原禧尔曼一家医美机构充值63626元，仅消费过一次项目。现在因为怀孕，客观上无法继续接受服务，申请退款。对方只同意退还总金额的20%，扣费比例极高。另外消费过程中对方刻意推销十几万的高价项目，存在诱导消费。想咨询：这种预付卡退费纠纷对方的扣费方式合法吗？我该怎么主张
诉求：现正式提出退款申请：请核算我已消费的单次项目费用，除此以外，所有未消费金额请全部予以退还，还请尽快落实退款事宜。
年龄：暂无
学历：高中
职业：自主经营企业
所在地：山西省太原市迎泽区
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根据您提供的情况，医美预付费未消费部分依法应全额退还，对方扣费80%涉嫌违反预付卡管理规定。您的怀孕状况属于合同履行中的客观障碍，可主张情势变更解除合同。目前核心是固定充值记录和消费凭证，建议立即向太原市卫健委、12315投诉并发送书面退款通知。针对您的诉求，需重点确认单次项目实际价格是否合理，避免对方虚增单价。现提供以下维权步骤：
第一，收集证据：微信聊天记录、付款凭证、对方拒绝退款的录音或截图，证明您仅接受过一次服务。第二，依据《消费者权益保护法》第53条及《单用途商业预付卡管理办法》，经营者未履行约定或消费者因健康等客观原因无法继续的，应退还余额。第三，向太原市迎泽区市场监督管理局投诉（电话12315）、卫健委举报医疗资质问题，同时起诉至迎泽区人民法院，主张对方扣费条款属于格式条款无效。第四，若对方推销高价项目涉及欺骗，可依据《民法典》第148条主张撤销合同。注意诉讼时效3年，从知道权利受侵害起算。建议拒绝20%方案，直接要求核算单次费用后全额退余款。
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