保单贷款不承认怎么办？母亲身故后如何维权追回6401元？
经济纠纷 1
案件类型：经济纠纷
案件子类型：其他情况
案发地：云南省曲靖市富源县
涉及金额：6401
大致情况：母亲2011年作为投保人在新华保险公司投保了一伤保险，于2014年6月产生一笔保单贷款，金额为6401.24元，母亲于2025年月身故，直至今天我到新华保险公司办理投保人信息变更手续，才得知有保单贷款一事
诉求：保险公司提供的贷款证明只有一张申请表和一张身份证和银行卡复印件作为贷款证明，其他什么都没有，但这笔贷款到母亲的银行卡，到银行去查银行不给调取取款记录，请问这个事情要从哪里入手处理这个案件
年龄：暂无
学历：小学
职业：农民
所在地：云南省曲靖市富源县
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根据您提供的情况，保单贷款需您母亲本人签字确认，否则保险公司存在重大过错。您有权要求调取贷款原始凭证及资金流向，若无法证明是您母亲本人操作，可主张贷款无效。
首先，您应申请法院或律师调查令，向银行调取2014年6月该笔贷款的存取款记录。银行拒绝调取时，可诉至法院请求责令提供。同时，要求新华保险公司出示贷款合同、放款指令及还款记录，否则涉嫌违规操作。
其次，若保险公司无法证明贷款系您母亲真实意愿，您可主张该贷款不成立，要求其消除贷款记录并赔偿利息损失。此外，查阅保单条款中关于贷款的规定，看是否有时效例外条款。
最后，鉴于您母亲已身故，若贷款无效，可要求保险公司恢复保单原状。若协商不成，立即向银保监会投诉或向富源县法院起诉。针对您咨询的保单贷款纠纷，关键证据是资金实际用途，务必尽快锁定银行流水。
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