如何在装修合同纠纷中获取设计与合同欺诈的全额退款及三倍赔偿？
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：上海市市辖区奉贤区
涉及金额：2000
大致情况：案件时间：2026年5月2日
案件经过：与上海函荣装饰签约装修，目前在设计方案阶段，对方设计师签约前承诺可随时解约、全额退款，事后在工作群中亲口承认该承诺，且在微信群明确回复承诺过。我提出解约后，公司反悔拒退，还以律师施压。要求赔偿。
证据：群聊记录，合同、付款凭证
诉求：1. 解除装修合同，全额退还已付款项，我方不承担任何违约金或设计费；
2. 依据《消费者权益保护法》主张三倍惩罚性赔偿；
年龄：暂无
学历：大专
职业：互联网IT
所在地：上海市市辖区奉贤区
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根据您提供的情况，设计方承诺可随时解约并全额退款，该承诺已通过微信工作群确认，具有法律约束力。当前公司反悔拒退属违约行为，您有权主张解除合同并全额退款。若证明对方存在欺诈，可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。关键证据群聊记录需完整保存，避免被篡改。现需尽快采取法律行动，避免公司转移资产或滥用诉讼拖延。
针对您咨询的合同纠纷问题，设计方的“随时解约、全额退款”口头承诺虽初看存疑，但经工作群内明确确认，可构成合同附随义务或补充约款。依据《民法典》第469条，电子数据可作为书面形式，故该承诺对双方均有约束力。公司拒绝解约并施压的行为，可能违反诚实信用原则。
维权时需注意三大重点：一是关于合同解除权，《民法典》第563条赋予您单方解除权，条件为对方根本违约或承诺违反禁止性规定。本案中设计方承诺系其意思自治，未违反强制性规定，您可依据第566条要求返还财产并赔偿损失，需明确不承担设计费、违约金等。二是惩罚性赔偿适用性，依据《消费者权益保护法》第55条，三倍赔偿需证明经营者构成欺诈，即装修公司明知其承诺无法履行仍虚伪表示。您应收集其签约前后矛盾陈述、群内回复等证据，证明其恶意。三是紧急行动建议，立即向上海市奉贤区市场监管局投诉，重点提交群聊记录中对方承诺证据，同时申请财产保全冻结公司账户2000元，防止其转移资金。若公司启动诉讼，您可反诉，注意诉讼时效为3年自2026年5月起算，目前尚未过时。
综上，本案胜诉关键在证明欺诈故意，您应同步联系公证处对微信群聊天记录进行公证，防止数据丢失。若对方不配合，尽快向法院起诉并申请先予执行，避免损失扩大。1天前 0条评论
