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咨询人:大军地区:上海市市辖区奉贤区 · 记录时间:2026-05-28
其他类型

如何在装修合同纠纷中获取设计与合同欺诈的全额退款及三倍赔偿?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
上海市市辖区奉贤区
涉及金额 / VALUE
2000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
互联网IT
所在地 / LOCATION
上海市市辖区奉贤区
大致情况 / COMPLAINT
案件时间:2026年5月2日
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 解除装修合同,全额退还已付款项,我方不承担任何违约金或设计费;

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,设计方承诺可随时解约并全额退款,该承诺已通过微信工作群确认,具有法律约束力。当前公司反悔拒退属违约行为,您有权主张解除合同并全额退款。若证明对方存在欺诈,可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。关键证据群聊记录需完整保存,避免被篡改。现需尽快采取法律行动,避免公司转移资产或滥用诉讼拖延。
针对您咨询的合同纠纷问题,设计方的“随时解约、全额退款”口头承诺虽初看存疑,但经工作群内明确确认,可构成合同附随义务或补充约款。依据《民法典》第469条,电子数据可作为书面形式,故该承诺对双方均有约束力。公司拒绝解约并施压的行为,可能违反诚实信用原则。
维权时需注意三大重点:一是关于合同解除权,《民法典》第563条赋予您单方解除权,条件为对方根本违约或承诺违反禁止性规定。本案中设计方承诺系其意思自治,未违反强制性规定,您可依据第566条要求返还财产并赔偿损失,需明确不承担设计费、违约金等。二是惩罚性赔偿适用性,依据《消费者权益保护法》第55条,三倍赔偿需证明经营者构成欺诈,即装修公司明知其承诺无法履行仍虚伪表示。您应收集其签约前后矛盾陈述、群内回复等证据,证明其恶意。三是紧急行动建议,立即向上海市奉贤区市场监管局投诉,重点提交群聊记录中对方承诺证据,同时申请财产保全冻结公司账户2000元,防止其转移资金。若公司启动诉讼,您可反诉,注意诉讼时效为3年自2026年5月起算,目前尚未过时。
综上,本案胜诉关键在证明欺诈故意,您应同步联系公证处对微信群聊天记录进行公证,防止数据丢失。若对方不配合,尽快向法院起诉并申请先予执行,避免损失扩大。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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