旅游途中充电宝自燃烧伤,如何让旅行社退还团费并赔偿?
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
交通事故,有伤亡/车辆受损/赔偿纠纷
所在地 / LOCATION
河南省郑州市金水区
涉及金额 / VALUE
4500 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
教师
所在地 / LOCATION
河南省郑州市金水区
大致情况 / COMPLAINT
旅游途中自身充电宝自然烧伤旅行社责任
诉求 / RELIEF REQUESTED
退还全部团费,承担相应赔偿责任
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的旅游途中因充电宝自燃受伤及责任纠纷问题,您的首要任务是立即收集充电宝自燃证据及旅行社未履行安全保障义务的凭证。
根据您提供的情况,旅行社对游客的人身财产安全负有法定保障义务,其因未尽职责导致您受伤需承担相应赔偿责任。
您可依据《旅游法》第81条及《消费者权益保护法》第18条,向当地旅游主管部门投诉调解或直接起诉。
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重庆国律法律咨询事务所
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