虚假宣传退费不退款怎么办?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
对方公司名称 / ENTITY
广州高知在线教育科技有限公司高知教育
涉及金额 / VALUE
500 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
刚毕业两年的学生
所在地 / LOCATION
广东省广州市天河区
大致情况 / COMPLAINT
2026年5月16日在高知教育报名课程,机构工作人员以低学历稳妥拿证、包通过考试进行虚假宣传,诱导本人缴纳培训费。缴费后对方未按承诺提供对应课程服务,课程内容与宣传严重不符,本人提出退费申请后,该机构无故拖延、拒绝退款。现有缴费凭证、聊天记录、合同等完整证据。
诉求 / RELIEF REQUESTED
要求高知教育全额退还预交报名费
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复根据您提供的情况,机构虚假宣传并拖延退款,涉及金额虽小但法律上您有权主张全额返还。建议立即固定证据并投诉或起诉,避免错过维权时效。
针对您咨询的劳动纠纷问题,实际为教育培训退费纠纷。依据《消费者权益保护法》及《民法典》,高知教育虚假宣传“包通过”涉嫌欺诈,您有权要求撤销合同并全额退款。现有缴费凭证、聊天记录等证据充分,维权路径明确:先向广州市天河区市场监管局或12315投诉,如无效可向法院起诉。注意保留所有原件,且诉讼时效为三年,尽快行动。同时,警惕机构拖延策略,及时止损。
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重庆国律法律咨询事务所
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