执业机构认证
平台认证
实名认证
今日新增咨询 128在线律师 16累计解答 24,000+
咨询人:想象中&地区:河北省石家庄市新华区 · 记录时间:2026-06-03
其他类型

顾客网上辱骂不实差评怎么办?如何维权要求道歉删除?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河北省石家庄市新华区
涉及金额 / VALUE
52 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
花店人
所在地 / LOCATION
河北省石家庄市新华区
大致情况 / COMPLAINT
1,美团顾客在美团平台上辱骂商家算不算违反治安管理处罚条例 2,顾客已经收到退款并给出不实差评说我们不负责任 劝退其他顾客在我们店下单算不算侵害商家名誉
诉求 / RELIEF REQUESTED
道歉并删除差评

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,顾客在美团平台公开辱骂商家可能违反《治安管理处罚法》,涉及公然侮辱行为。不实差评如劝退其他顾客,可能构成侵害名誉权。建议您收集截图等证据,先向平台投诉删除差评,必要时可报警处理或提起民事诉讼要求道歉赔偿。

针对您咨询的劳动纠纷问题,这里需注意维权紧急性:顾客行为若持续影响您经营,可申请平台介入或法律诉讼。保留好辱骂及差评记录,是协商或起诉的关键。法律上您有权主张停止侵害。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
法律合规免责声明:本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

个案咨询

每个案件的金额、发生地、证据与时限不同,同类问答仅供参考。把您的情况整理清楚(金额、地点、经过、证据、诉求),是获得有效法律意见的第一步。

重庆国律法律咨询事务所(普通合伙)· 由国律在线统一出具答复

先浏览同类问答参考 →
一句话描述您的纠纷…
立即提问