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咨询人:咕噜咕噜地区:天津市市辖区河西区 · 记录时间:2026-06-05
其他类型

家属呼救时居委会未救助怎么办?如何追究责任?

案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
天津市市辖区河西区
涉及金额 / VALUE
0 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
无业
所在地 / LOCATION
天津市市辖区河西区
大致情况 / COMPLAINT
6月1日9:51时,家属拨打居委会官方办公电话办理业务咨询,工作人员沟通时开始接通态度恶劣冷硬、通话过程中家属当场身体难受、呼救要急救,工作人员在电话里全程听见没有帮忙拨打120没有提醒急救有完整监控
诉求 / RELIEF REQUESTED
居委会不作为 气死我爸

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,居委会工作人员在通话中漠视家属呼救,可能构成未尽安全保障义务的行政不作为,需立即追责。

##建议您向天津市河西区监察委或上级政府投诉,主张行政赔偿责任,因履职过错与死亡结果存在因果关系。依据《国家赔偿法》第4条,行政机关不作为造成损害应予赔偿。务必在3个月内启动程序,避免时效过期丧权。保存通话记录与监控证据是关键。

家属呼救时工作人员未履行救助职责,不仅违反《信访工作条例》第33条的服务规范,更可能面临行政处分。若证据链完整,可尝试主张民事侵权赔偿,但需证明死亡与不作为直接相关。

针对您咨询的劳动纠纷问题,本案虽非劳动争议,但维权需注意:居委会作为基层群众自治组织,其工作人员行为由街道办事处监管。建议同步拨打12345热线投诉,促成调查。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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