虚假宣传导致35000元未退,消费者如何维权?
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
医美/减肥/健身房的退费
所在地 / LOCATION
重庆市市辖区渝北区
对方公司名称 / ENTITY
重庆佳辰佳美美容服务有限公司
涉及金额 / VALUE
35000 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
家庭主妇
所在地 / LOCATION
重庆市市辖区渝北区
大致情况 / COMPLAINT
2025年10月底,重庆佳辰佳美公司通过虚假宣传活动内容,诱骗我在其公司缴纳共4万元用于参与活动,活动前一天通知现场颁奖活动取消,后面补发过来的活动礼品和宣传单页上的礼品半真半假,协商尽快返还4万元活动款,迄今为止仅返款5000元,其公司领导一直拖延返款
诉求 / RELIEF REQUESTED
追回剩余未返还的3.5万
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复针对您咨询的退费纠纷问题,根据您在重庆佳辰佳美公司的遭遇,虚假宣传与拖延退款已涉嫌违约。您有权要求全额返还35000元。根据《消费者权益保护法》,经营者虚假宣传构成欺诈,您可主张三倍赔偿。
根据您提供的情况,重庆佳辰佳美美容服务公司利用虚假活动内容诱导您缴纳4万元,事后仅退还5000元,涉嫌欺诈。建议立即固定所有宣传单页、付款记录、协商录音等证据。若对方持续拖延,可向渝北区市场监管局投诉或启动诉讼程序,主张全额退费及惩罚性赔偿,以维护您的退费纠纷权益。
核心风险在于:证据分散可能影响退费纠纷的认定,且公司拖延行为恐致执行困难。务必尽快行动,向12315或法院提交材料。依据《民法典》第148条,欺诈行为可撤销。后续可要求对方承担诉讼费,同时追索剩余3.5万元。切勿再单方面协商,否则退费纠纷可能无限期拖延。
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重庆国律法律咨询事务所
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