拼多多锂电池质保承诺不兑现怎么办
其他类型 6
案件类型：其他类型
案件子类型：其他情况
所在地：山东省菏泽市鄄城县
涉及金额：3180
大致情况：（1）2024年在拼多多上买的锂电池，商家承诺8年质保，5年内衰减不超过25%，现在2年衰减超过了50%
（2）锂电池虚标，专业技术人员告诉我60v190A的磷酸铁锂电池重量应该是80公斤左右，这个只有45公斤
诉求：退费，赔偿损失
年龄：暂无
学历：中专
职业：务农
所在地：山东省菏泽市鄄城县
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针对您咨询的购买锂电池问题，根据您提供的情况，商家的虚假宣传和产品不符已涉嫌欺诈，您有权要求退费及损失赔偿。这关乎您的切身权益，切莫拖延。
《消费者权益保护法》第55条明确，经营者有欺诈行为的，需三倍赔偿不足500元按500元计。您需立即收集购买记录、聊天承诺及技术人员鉴定意见作为证据。建议先向拼多多平台投诉，若7日内未解决，可向菏泽市鄄城县市场监管局举报（电话12315）或起诉至当地法院。注意诉讼时效3年，从知晓权益受侵害起算。锂电池虚标可能涉及安全隐患，优先通过平台退款，协商不成再走法律程序。
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