拼多多锂电池质保承诺不兑现怎么办

案件类型:其他类型

案件子类型:其他情况

所在地:山东省菏泽市鄄城县

涉及金额:3180

大致情况:(1)2024年在拼多多上买的锂电池,商家承诺8年质保,5年内衰减不超过25%,现在2年衰减超过了50%
(2)锂电池虚标,专业技术人员告诉我60v190A的磷酸铁锂电池重量应该是80公斤左右,这个只有45公斤

诉求:退费,赔偿损失

年龄:暂无

学历:中专

职业:务农

所在地:山东省菏泽市鄄城县

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  • 针对您咨询的购买锂电池问题,根据您提供的情况,商家的虚假宣传和产品不符已涉嫌欺诈,您有权要求退费及损失赔偿。这关乎您的切身权益,切莫拖延。

    《消费者权益保护法》第55条明确,经营者有欺诈行为的,需三倍赔偿不足500元按500元计。您需立即收集购买记录、聊天承诺及技术人员鉴定意见作为证据。建议先向拼多多平台投诉,若7日内未解决,可向菏泽市鄄城县市场监管局举报(电话12315)或起诉至当地法院。注意诉讼时效3年,从知晓权益受侵害起算。锂电池虚标可能涉及安全隐患,优先通过平台退款,协商不成再走法律程序。

    1周前 0条评论