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咨询人:纵横四海地区:北京市市辖区朝阳区 · 记录时间:2026-06-21
退费纠纷

被虚假宣传诱导报名退费遭拒怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
北京市市辖区朝阳区
对方公司名称 / ENTITY
北京深维数科科技有限公司
涉及金额 / VALUE
2880 元
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
宝妈
所在地 / LOCATION
北京市市辖区朝阳区
大致情况 / COMPLAINT
案件发生时间:2025年05月21日
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 要求北京深维数科科技有限公司全额退还我课程费用2880元;

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

根据您提供的情况,您的退费请求有充分法律依据。商家利用虚假宣传、夸大收益诱导消费,涉嫌欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条,您有权要求全额退款及惩罚性赔偿。请立即收集证据,包括付款凭证、课程宣传截图、主播账号封禁页面及与商家的沟通记录。向北京市朝阳区市场监督管理局投诉,或通过12315平台举报,同时考虑向法院提起小额诉讼。该商家行为可能违反《广告法》,您可要求查处,但需注意诉讼时效为三年。
针对您咨询的劳动纠纷问题,实际上这属于消费纠纷,但维权核心相同。您的诉求明确,全额退款是关键。请保留快手平台上的所有证据,如主播承诺视频,这能证明虚假宣传。建议先发律师函,若无效则起诉。法院会支持您的请求,因商家行为已构成根本违约。
为防止类似情况,请避免轻信“零成本”承诺。您的案件证据确凿,胜诉率高。尽快行动,因为平台封禁可能影响追索。如有需要,我协助起草法律文书。

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