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咨询人:于地区:吉林省延边朝鲜族自治州敦化市 · 记录时间:2026-07-02
经济纠纷

领克二手车质保条款未告知怎么办?索赔6000元求帮忙

案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
吉林省延边朝鲜族自治州敦化市
涉及金额 / VALUE
8000 元
学历 / EDUCATION
研究生
职业 / OCCUPATION
日语翻译
所在地 / LOCATION
吉林省延边朝鲜族自治州敦化市
大致情况 / COMPLAINT
在南京购买领克官方二手车,签订《质保和终身免费数据流量服务协议》,签约后销售以厂家归档为由,将两份协议全部单方留存,未向二原告交付合同原件或扫描件。签约中,销售人员未以加粗、重点提示等任何方式,向二原告说明 “必须在领克店内保养否则丧失延保” 的限制格式条款。
诉求 / RELIEF REQUESTED
1.确认《质保协议》中 “延保周期内,相关维修、保养需在领克中心完成,否则质保及终身免费流量服务自动失效” 的格式条款对二原告不发生法律效力;

国律在线已答复

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机构答复

根据您提供的情况,格式条款未提示说明可能无效,您有权主张权益不受其约束。建议立即收集证据起诉,避免权益受损。

针对您咨询的经济纠纷问题,根据《民法典》第496条,提供格式条款一方未履行提示或说明义务,致使对方未注意或理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同内容。您提到的“必须在领克店内保养否则丧失延保”条款,因销售人员未加粗或重点提示,属于未合理告知,您有权主张其无效。同时,您可依据合同违约要求更换减震总成及工时服务,但需证明车辆问题属质保范围。关于6000元损失补偿金,需提供实际损失证据(如维修费、交通费等),法院可能酌情支持。维权时建议先向领克官方投诉,或向南京当地法院起诉,因合同履行地在南京,且涉及金额较小,可适用简易程序快速处理。

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