买到病狗宠物店不退费怎么办
案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
河南省郑州市二七区
对方公司名称 / ENTITY
郑州市郑东新区梁枫宠物店
涉及金额 / VALUE
1110
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
高中
职业 / OCCUPATION
学生
大致情况 / COMPLAINT
买的狗狗 感染了细小到家才一个星期 叫他退款不退 然后说补发 说补发运费我自己出 我叫他退款不答应
诉求 / RELIEF REQUESTED
退我购买狗狗的钱 至于治疗费就不用了
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】买到病狗后宠物店拒绝退款,您有权要求解除合同并退还购犬款。
【法律依据】依据《民法典》关于合同违约的规定,以及《动物防疫法》对动物健康的要求,宠物店交付病犬构成违约,您可主张解除合同并要求退款。
【处理步骤】
第一步:收集购买凭证、聊天记录及宠物医院诊断证明。
第二步:向当地市场监督管理局投诉或拨打12315举报。
第三步:若协商无果,向法院起诉要求全额退款。
【注意事项】
- 保存好所有证据,包括快递单号和诊断报告。
- 诉讼时效为三年,建议优先通过行政途径解决。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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