电商课虚假宣传怎么维权
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
上海市崇明区
涉及金额 / VALUE
1580
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
客服
大致情况 / COMPLAINT
2026年7月10号,我花1580元购买了电商课,买完发现对方虚假宣传自己为腾讯课堂讲师,实际腾讯课堂在2024年就已关停,身份信息无法证实构成虚假宣传,同时我还有他往年用过其他假名售课的证据,以上都有证据
诉求 / RELIEF REQUESTED
退换1580元
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】电商课虚假宣传涉嫌欺诈,您可以要求退一赔三。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条,经营者有欺诈行为的,应退一赔三,不足500元按500元计算。
【处理步骤】
第一步:收集聊天记录、转账凭证、虚假宣传截图等证据。
第二步:通过12315平台或当地消协投诉。
第三步:若投诉无效,向法院起诉主张退一赔三。
【注意事项】
- 注意诉讼时效为三年,从知道权利受损起算。
- 保留所有证据原件,避免对方销毁。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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