美容院虚假宣传能要求退款吗

【直接答复】美容院虚假宣传诱导消费，您有权要求全额退款并主张三倍赔偿。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第55条，经营者有欺诈行为的，应退一赔三；《民法典》第496条明确，格式条款未合理提示说明的，可主张无效。

【处理步骤】
第一步：收集VIP卡、付款凭证、宣传截图或录音等证据。
第二步：拨打12315向市场监管部门投诉虚假宣传。
第三步：若协商不成，向法院起诉确认格式条款无效并索赔。
第四步：如商家扣押合同，可申请法院调取证据。

【注意事项】
- 诉讼时效为三年，从知道权利受损日起算。
- 对方恐吓可报警处理，保留聊天记录。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。