贷款宣传利率与实际不符怎么办
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
内蒙古自治区通辽市科尔沁区
涉及金额 / VALUE
140000
年龄 / AGE
暂无
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
餐饮
大致情况 / COMPLAINT
分期乐线下业务员上门推广贷款业务,宣称借款年化利率3%,承诺正常还款三个月即可减免高额利息、降息提额。本人受该宣传引导办理借款,放款后实际年18%,和宣传差距巨大。现已正常还款4个月,业务员无法联系,多次致电分期乐官方客服反馈虚假承诺问题,平台不予解决、互相推诿。有录音证据。
诉求 / RELIEF REQUESTED
现在要求对前四个月的账单重新核算,将超出年化3%部分收取的利息全额退还,抵扣剩余待还本金。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】贷款宣传利率与实际不符,属于虚假宣传,您可以要求按承诺利率重新核算并退还多收利息。
【法律依据】依据《民法典》关于欺诈导致合同可撤销的规定,以及《消费者权益保护法》禁止虚假宣传,您有权主张按承诺的3%年化利率计算。
【处理步骤】
第一步:整理录音、合同、还款记录等证据。
第二步:向分期乐平台所在地金融监管局投诉。
第三步:向当地市场监督管理局举报虚假宣传。
第四步:若协商无果,向法院起诉要求撤销合同或重新核算。
【注意事项】
- 录音证据需完整、清晰,证明业务员承诺内容。
- 尽快行动,避免利息继续累积增加维权成本。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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