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咨询人:米粒儿地区:山东省淄博市张店区 · 记录时间:2026-07-20
退费纠纷

代运营公司不退款怎么办?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
山东省淄博市张店区
对方公司名称 / ENTITY
承德笛达网络技术服务有限公司
涉及金额 / VALUE
3498 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
待就业
大致情况 / COMPLAINT
本人王**,刚毕业无收入。7.13签约承德一公司,缴费3498元委托其代运营拼多多店铺,约定无需我垫付货款。对方事后强制要求我垫资,又以各种理由扣钱拒退款,仅授课二十分钟。12345调解被商家拒绝,现有合同、转账、聊天记录、监管回执等全部证据,计划在张店法院起诉,请法律援助
诉求 / RELIEF REQUESTED
1. 解除与被告的代运营服务合同;

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】代运营公司未按约定履行合同,您可以主张欺诈解除合同并要求全额退款。

【法律依据】根据《民法典》关于欺诈导致合同可撤销的规定,以及《消费者权益保护法》相关条款,经营者欺诈行为需承担退一赔三责任。

【处理步骤】
第一步:收集合同、转账记录、聊天记录等证据。
第二步:向12315或当地市场监管部门投诉。
第三步:若调解无效,向被告所在地法院起诉。
第四步:申请法律援助或凭学生身份申请诉讼费减免。

【注意事项】
- 注意诉讼时效为三年,从知道权利受损起算。
- 保留所有原始证据,避免篡改或丢失。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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