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咨询人:指尖阳光地区:江西省南昌市东湖区 · 记录时间:2026-07-20
退费纠纷

培训机构不退费最有效方式

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
江西省南昌市东湖区
对方公司名称 / ENTITY
南昌智贤教育科技有限公司
涉及金额 / VALUE
7980 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
自家冻品店
大致情况 / COMPLAINT
2026。7.13。 14:42 分
诉求 / RELIEF REQUESTED
我的诉求是要求南昌智贤教育科技有限公司,退费,总金额 7980 元。已支付费用 1596 元还有 6384 月付中,我不想学了,因为怀孕中,要求退学把分期解除把已支付的费用退回,没有时间学习。我也没有学也没有考,但他那边退费还要扣百分之三十费用,我不认何这笔费用,请及时处理谢谢[

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构不退费,最有效方式是向当地教育局或市场监督管理局投诉,或通过法律诉讼要求全额退费。

【法律依据】根据《中华人民共和国民法典》合同编,培训机构单方扣费条款若显失公平,可认定为无效。同时,《消费者权益保护法》规定,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。

【处理步骤】
第一步:收集合同、付款凭证、沟通记录等证据。
第二步:向培训机构所在地教育局或12315平台投诉。
第三步:若投诉无效,向法院起诉要求解除合同并退费。
第四步:同步联系分期平台,申请暂停或解除分期协议。

【注意事项】
- 投诉时明确要求全额退费,不接受扣费方案。
- 保留所有书面和电子证据,避免口头承诺。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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