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咨询人:SuPerman地区:江苏省南京市六合区 · 记录时间:2026-07-21
退费纠纷

半夜自动扣款怎么退费

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省南京市六合区
对方公司名称 / ENTITY
上海钛翮信息科技有限公司
涉及金额 / VALUE
269 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
自由职业
大致情况 / COMPLAINT
半夜4点多自动扣款269
诉求 / RELIEF REQUESTED
退费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】半夜自动扣款属于非授权扣款,您有权要求全额退费。

【法律依据】依据《民法典》及《消费者权益保护法》,商家未经明确同意扣款涉嫌侵犯财产权,应立即退还。

【处理步骤】
第一步:保留扣款记录和账户截图。
第二步:联系商家客服要求退费。
第三步:商家拒绝则向12315投诉。
第四步:必要时向法院起诉小额纠纷。

【注意事项】
- 尽快行动,避免超过诉讼时效。
- 不要自行关闭支付渠道,保留证据。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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