美容预付卡退费纠纷怎么处理？

【直接答复】美容预付卡因服务导致面部受损，您有权要求退费并赔偿损失，商家拒绝退款不合法。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第53条，预付卡服务未达约定质量，消费者可解除合同并要求退款。商家高额扣赠品费用不合理，赠品价值应分摊。

【处理步骤】
第一步：收集转账记录、皮肤照片、聊天记录等证据。
第二步：向当地市场监管局或拨打12315投诉。
第三步：若投诉无效，向法院起诉要求退费赔偿。

【注意事项】
- 无纸质合同不影响维权，转账记录可作证据。
- 立即行动，避免损失扩大。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。