闲鱼买虚拟商品被骗能退款吗
案件类型 / CATEGORY
其他类型
案件子类型 / SUBTYPE
财物受损/借贷/其他经济纠纷
所在地 / LOCATION
辽宁省沈阳市新民市
涉及金额 / VALUE
140 元
学历 / EDUCATION
本科
职业 / OCCUPATION
大学生
大致情况 / COMPLAINT
本人7月16日在闲鱼店铺“音音游戏”花费140元购买PS港服点卡。
诉求 / RELIEF REQUESTED
诉求:商家全额退还140元货款。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】闲鱼买虚拟商品被骗,可以要求商家退款。您的情况属于欺诈,法律支持您的主张。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》第44条,平台明知商家欺诈未采取措施需担责;《民法典》第148条规定,欺诈订立的合同可撤销,您有权要求退款。
【处理步骤】
第一步:保存所有证据,包括订单、聊天记录和付款截图。
第二步:在闲鱼平台发起投诉,申请信息披露和先行赔付。
第三步:拨打12315投诉,并附上要求商家整改的诉求。
第四步:若商家失联,可联合其他受害者向法院起诉。
【注意事项】
- 尽快行动,避免商家注销店铺导致维权困难。
- 行政罚款需由监管部门处理,个人无法直接主张。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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