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咨询人:流逝的回忆地区:重庆市大渡口区 · 记录时间:2026-08-07
退费纠纷

未成年人打赏主播能全额退款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
游戏/直播打赏的退费
所在地 / LOCATION
重庆市大渡口区
对方公司名称 / ENTITY
抖音公司
涉及金额 / VALUE
27800 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
无业游民
大致情况 / COMPLAINT
7月23日到7月30日去西藏的途中我弟拿着我的手机给主播刷27,800的礼物未经过我的同意小孩子是未成年人
诉求 / RELIEF REQUESTED
我要求退款27800

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】未成年人未经监护人同意的大额打赏,监护人不追认的,可以主张全额退款。

【法律依据】依据《民法典》第十九条,八周岁以上未成年人实施的打赏行为超出其年龄智力范围,法定代理人拒绝追认则合同无效,监护人有权请求返还。

【处理步骤】
第一步:立即保存打赏时间流水、转账记录等证据。
第二步:通过抖音官方未成年人退款专项入口提交申请。
第三步:按平台要求15日内提交户籍证明、关系证明等材料。
第四步:若平台拖延,向12315或当地12345热线投诉。

【注意事项】
- 务必证明打赏系未成年人操作,否则可能被驳回。
- 诉讼时效为三年,建议尽快行动避免证据灭失。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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