信用卡被陌生号码绑定盗扣怎么追回
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
广东省东莞市东莞市
涉及金额 / VALUE
5000 元
学历 / EDUCATION
小学
职业 / OCCUPATION
工人
大致情况 / COMPLAINT
我的信用卡,被翼支付绑定,从去年开始每个月开始扣钱,我本人没有电信卡
诉求 / RELIEF REQUESTED
本人招商银行信用卡,在本人在不知道情况下,在陌生电信号码翼支付私自开通代扣,长期生活服务费,我本人没有这电信号码,已报警 ,想质询,如果电信和招商银行信用卡不给退款怎么办
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】信用卡被陌生号码绑定翼支付盗扣,属于盗刷行为,您已报警是正确的第一步。追回款项的关键在于固定证据并向银行和支付平台施压。
【法律依据】依据《民法典》第一千一百六十五条,过错方应承担赔偿责任。银行和支付平台若未履行实名审核义务,需承担相应责任。注意诉讼时效为三年,从最后一次扣款日起算。
【处理步骤】
第一步:调取近一年信用卡账单,标注翼支付扣款记录,连同报警回执提交银行。
第二步:向翼支付平台发书面函,要求说明绑定来源并主张其审核责任。
第三步:拨打12378银行保险投诉热线,同时通过工信部12300平台投诉电信企业。
第四步:若15个工作日内未退款,向银保监部门举报,必要时提起诉讼。
【注意事项】
- 保存所有通话录音和书面函件,作为证据。
- 不要再与客服电话沟通,全部改为书面或录音方式。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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