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咨询人:Z坦坦地区:江苏省无锡市江阴市 · 记录时间:2026-08-11
退费纠纷

代运营隐瞒垫资能要求退款吗

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
所在地 / LOCATION
江苏省无锡市江阴市
对方公司名称 / ENTITY
湖北淑清商贸有限公司
涉及金额 / VALUE
4980 元
学历 / EDUCATION
初中
职业 / OCCUPATION
宝妈,无业
大致情况 / COMPLAINT
本人为单亲宝妈,电商新手零基础,找了个代运营,分两次缴纳服务费合计4980元。本人多次反复询问工作人员后续是否存在额外收费,对方明确答复无任何后续费用,之前也和它们说过我独自带女儿,手头资金紧张,他们却刻意隐瞒一件代发需要个人自行垫资,想退款对方不同意,怎么办
诉求 / RELIEF REQUESTED
想让对方退回我交的4980服务费

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】可以要求退款。对方隐瞒垫资关键事实,涉嫌欺诈,您有权撤销合同并追回服务费。

【法律依据】依据《民法典》第一百四十八条,一方欺诈使对方违背真实意思签约,受欺诈方有权请求撤销。另依《消费者权益保护法》第五十五条,欺诈可主张三倍赔偿。

【处理步骤】
第一步:整理聊天记录、转账凭证,固定对方承诺无后续费用的证据。
第二步:向对方注册地市场监管部门书面投诉,附全部证据。
第三步:同步向12315平台举报,形成监管合力。
第四步:投诉无果,可在合同履行地法院起诉,请求撤销合同并退款。

【注意事项】
- 诉讼时效三年,自发现垫资之日起算,勿拖延。
- 保存您提及经济困难及对方明确答复“无费用”的对话记录。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

国律在线
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