闲鱼卖家强制扣款怎么追回
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
河北省廊坊市广阳区
涉及金额 / VALUE
250 元
学历 / EDUCATION
大专
职业 / OCCUPATION
幼师
大致情况 / COMPLAINT
在闲鱼购买商品,商品标题写的是第五人格机械师锁芯挂件CDK现码,页面描述写虚拟产品、录屏兑换。我下单以为是游戏兑换码,收到货却是实体手办礼盒,只有挂件CDK,没有完整皮肤,商品和页面描述不符。
诉求 / RELIEF REQUESTED
希望追回卖家单方面扣下的250元,要求卖家返还该笔钱款。
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】闲鱼卖家单方强制扣款,您有权追回。保存好订单、聊天和扣款截图,按以下步骤维权。
【法律依据】《民法典》规定,格式条款未提示说明的,您可主张不成立;《消费者权益保护法》禁止经营者以格式条款排除消费者权利。
【处理步骤】
第一步:在闲鱼平台发起投诉,申请平台介入调解。
第二步:拨打12315或登录平台,提交商品与实物对比证据。
第三步:若调解无果,向收货地法院起诉,主张返还扣款。
【注意事项】
- 立即录屏保存全部交易记录,防止证据丢失。
- 若卖家欺诈,可主张三倍赔偿,但需充分证据。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
国律在线
重庆国律法律咨询事务所
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