出现合同纠纷时该如何维护自身权益？

根据您提供的情况，依据合同法，当产品不符合合同约定的标准时，您有权要求退货退款或者重新交换符合标准的产品。您首先应当查阅合同中关于违约处理的条款，确认您的权利和对方的义务。向该工厂发送正式的书面投诉，明确指出货物存在的具体问题以及您的具体诉求，如退货退款或重新交换。在书面通知中，可以提示如果对方不在合理期限内作出回应，您将考虑启动司法程序。

同时，建议收集所有相关证据，如合同文本、通讯记录、货物质量证明等，这些将是处理纠纷的重要依据。如果对方拒不履行合同约定，您可以向当地的消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼，要求对方赔偿经济损失。

在处理此类合同纠纷时，维护好自己的权利至关重要，不应轻易放弃任何法律赋予的权利。务必用法律手段保护自身合法权益，确保获得应有的补偿。