网购电脑退货被商家拉黑怎么办？

【直接答复】您有权要求退货退款，商家下架商品不影响您的维权。请立即固定证据并向市场监管部门投诉，京东平台也有先行赔付义务。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家隐瞒“99新展示机”且电脑无法使用，构成欺诈，可主张“退一赔三”。京东若未及时处理，需承担连带责任。

【处理步骤】
第一步：保存订单、聊天记录、发票及快递单号。
第二步：在京东客服渠道提交书面投诉，要求先行赔付。
第三步：若超68小时未解决，拨打12315或登录全国12315平台举报。
第四步：行政投诉无效时，可向法院提起小额诉讼。

【注意事项】
- 收货后7日内完成所有投诉动作，勿超期。
- 保留商家注册名称，便于平台立案调查。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。