如何处理退费纠纷并要求合理赔偿?

李先生 其他类型 1

案件类型:其他类型

案件子类型:退费纠纷(培训/课程/驾校,或其他退费)

所在地:四川省成都市青羊区

涉及金额:2792

大致情况:2024年6月在短视频平台看到课程,宣传时说原价8999的课程现在优惠2000元,并有4000元的积分可以随意使用,支付方式采用分期付款,并提供兼职岗位,于是加入课程。后感觉于宣传不符于是8月1日想退费,机构老师不让,提出了冻结课程方案,现在还是想退款退课,机构以当时课程冻结为理

诉求:要求退款退课,或退还8月1日期的三期费用,并中止合同

年龄:暂无

学历:本科

职业:学生

所在地:四川省成都市青羊区

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  • 根据您提供的情况,您的课程宣传与实际课程内容不符属于合同违约行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条,经营者提供的商品或者服务应当符合其实际情况或者按照约定执行。您可以要求退款退课,并有权请求赔偿损失。建议您首先与培训机构沟通,提出退款条件。如果对方继续拒绝,您可以:

    1. 收集相关证据,如课程宣传材料、合同协议以及通讯记录等。
    2. 向地方消费者协会投诉。
    3. 如果金额较大,可考虑提起民事诉讼。

    在这一过程中,保持沟通记录的完整性对于证明您的诉求十分重要。此外,若对方以您已参与课程为由进行抵扣,您也可要求其出示相应的教学内容与实际进度证明,以便于真正评估您所承担的费用。如果该机构未能提供充分的教育服务或实现承诺的兼职岗位,您有充分理由要求取消分期支付的余额,并可以要求相应赔偿。

    在这类案件中,讲究证据完整和合理沟通是关键。通过法律途径维护权益的同时也需留意不要使情况进一步复杂化。对于如何收集和使用具体证据,具体的诉讼步骤和准备,可以进行更深入的讨论和了解。

    11个月前 0条评论