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咨询人:青山依旧地区:广东省广州市海珠区 · 记录时间:2026-08-27
退费纠纷

培训机构虚假宣传能退费吗?

案件类型 / CATEGORY
退费纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
培训/教育/课程/驾校的退费
所在地 / LOCATION
广东省广州市海珠区
对方公司名称 / ENTITY
广州师大在线
涉及金额 / VALUE
12600 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
中国人
大致情况 / COMPLAINT
本人于2025年10月17日购买了专本连读尊享营的项目,现发现商家虚假宣传,欺诈消费者,申请退费
诉求 / RELIEF REQUESTED
申请退费,涉嫌欺诈消费者

国律在线已答复

由国律在线统一出具咨询回复
机构答复

【直接答复】培训机构虚假宣传构成欺诈的,您可以主张撤销合同并要求退费,同时可主张三倍赔偿。

【法律依据】依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿,金额为价款三倍。诉讼时效为三年,自知道受欺诈之日起算。

【处理步骤】
第一步:固定虚假宣传证据,如广告截图、聊天记录。
第二步:向12315平台投诉,要求行政调解。
第三步:若调解失败,向法院起诉,主张解除合同及三倍赔偿。

【注意事项】
- 保存所有付款凭证,确保转账记录完整。
- 及时行动,避免超过三年诉讼时效。

本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。

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