电动车续航不符承诺如何维权退款
案件类型 / CATEGORY
经济纠纷
案件子类型 / SUBTYPE
其他情况
案发地 / JURISDICTION
广东省深圳市宝安区
涉及金额 / VALUE
2599 元
学历 / EDUCATION
中专
职业 / OCCUPATION
餐饮行业
大致情况 / COMPLAINT
本人与8月16号购买的商品,多次反应问题,换了的只是他一次一次的欺骗,每一次都说我的问题,就没想过是车本来就假,我没见过续航60公里三挡15公里就不行了,二挡15-20公里就亮红灯了就不行了,两个秤脚又高,还让我自己出钱,停车的不好停,还使用个人微信收款,逃税避税
诉求 / RELIEF REQUESTED
给我退款退货,给我道歉,并且把车俩信息备注完整,要么撤销产品
律
机构答复国律在线已答复
由国律在线统一出具咨询回复【直接答复】电动车续航与宣传严重不符,属于质量问题,您有权要求退货退款。
【法律依据】依据《消费者权益保护法》第二十四条,商品不符合质量要求可要求退货;第五十五条,经营者存在欺诈行为,可要求三倍赔偿。
【处理步骤】
第一步:保存购车凭证、聊天记录、故障视频等证据。
第二步:向市场监督管理部门投诉举报,主张欺诈。
第三步:向税务部门举报个人微信收款逃税行为。
第四步:协商无果,可向法院起诉,要求退款及赔偿。
【注意事项】
- 注意诉讼时效为三年,及时行动。
- 要求商家开具正规发票,明确交易主体。
本内容仅供参考,不构成正式法律意见,具体以执业律师根据个案出具的意见为准。
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重庆国律法律咨询事务所
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