电视黑屏应该怎么办?
其他类型 6
案件类型:其他类型
案件子类型:其他情况
所在地:吉林省四平市铁西区
涉及金额:4250
大致情况:购买电视安装完成大概一小时后,电视出现部分黑屏,鉴定为人为损坏,购买方和安装方互相不认为本人责任,购买方无法提供证据证明本人未磕碰电视,安装方有电视初始完好视频,购买方如何维权?
诉求:要求安装方换新电视
年龄:暂无
学历:本科
职业:无
所在地:吉林省四平市铁西区
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根据您提供的情况,购买方面临电视黑屏问题且鉴定人为损坏,但证据不足为您的问题制造难题。首先,需确定电视的责任归属。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买者可以请求售后服务并要求查明真实故障原因。虽然安装方有电视初始完好的视频,但视频是否能全面证明电视拆包后至出现故障前一直状态完好尚不清晰。
你应该首先向销售商及安装方提出书面的质疑,并要求进行再次检查或由第三方进行独立的产品质量检测。如果对方拒绝协作,可以提交消费者协会或者通过法律途径解决。在这一过程中,保留所有与购买、安装、沟通相关的文件记录与证据是至关重要的。
针对您咨询的劳动纠纷问题,建议您最好准备相关的沟通录音或文字记录作为辅助证据。不排除需要诉诸法院的可能性,如果是这样,确保您的诉求明确并且有法律依据。维权是需要坚持和耐心的过程,但合法合理的诉求最终会得到法律的保护。
10个月前