怎样处理京东白条和南京储蓄卡的消费者权益问题？
经济纠纷 5
案件类型：经济纠纷
案件子类型：信用卡/网贷/支付宝等逾期协商
案发地：广东省深圳市福田区
涉及金额：6600
大致情况：开了京东白条，不知道什么时候给我弄了一个南京储蓄卡。在南京银行里查不到这张卡，国家软件里也查不到这张卡，但是京东那边说是和银行合作的。给父母陆陆续续转了六千块钱，在我不知情的情况下扣在了南京储蓄卡，自动给我使用了京东白条分期，手续费收了我六百多。开卡扣费收费都没有短信通知，
诉求：需要咨询这个查不到的卡是否合理，我给父母转的六千，他收的我六百多手术费能否退回，这件事情需要怎么弄
年龄：暂无
学历：中专
职业：打工人
所在地：广东省深圳市福田区
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针对您咨询的劳动纠纷问题，依据中国大陆相关法律规定，关于您提到的京东白条和南京储蓄卡的问题，首先需要确认该卡是否经过合法程序开户。银行及合作方未及时通知消费者的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者权利知情权的规定。您可以首先通过向银行正规渠道提交查询请求，确认该卡的开户及扣款详情。若查询结果显示开户及扣款操作未经您合法授权，您有权要求京东及相关银行停止使用该账户并退还非法扣款。
同时，根据《反不正当竞争法》，未经消费者同意擅自使用消费者个人信息，以及在未明确告知情况下收取费用，均属不正当竞争行为，您可要求对方停止侵权行为并赔偿损失。具体到您的情况，即京东未说明白条分期的具体条件和手续费用，该行为涉嫌侵犯了您的知情权和选择权。
您也可以考虑提交消费者投诉到当地市场监督管理局，或者通过法律途径向人民法院提起诉讼，要求京东和南京银行退回非法扣除的费用并赔偿因此带来的额外损失。
这类金融服务消费者权益争议普遍存在于市场之中，建议您在进行任何消费前详细了解相关服务的条款，并留存相关证据以保护自身权益。
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